供應(yīng)重慶直讀光譜儀FMX

價(jià)格
電議

型號(hào)
FOUNDR-MASTER Xpert

品牌
日立

所在地
重慶市 北碚區(qū)

更新時(shí)間
2020-08-09 23:35:03

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    一、儀器名稱(chēng)和型號(hào)

    1.儀器名稱(chēng):臺(tái)式全譜直讀光譜儀
    2.儀器型號(hào):FOUNDR-MASTER Xpert

    二、儀器應(yīng)用范圍

    儀器適用于鐵,鋁,鋅,銅,鎂,鎳,鈦,鈷等十種金屬樣品的成分分析。根據(jù)客戶(hù)的具體要求,本銷(xiāo)售協(xié)議所對(duì)應(yīng)的儀器的分析范圍為鐵基,鋁基二個(gè)基體

    三、儀器配置

     
    FOUNDRY-MASTER Xpert全譜直讀火花重慶光譜儀
    Item
    序號(hào)
    Quantity
    數(shù)量
    Deion
    技術(shù)描述
    1 1 FOUNDRY-MASTER Xpert 全譜直讀火花光譜儀
    Bench-Top OES spectrometer with vacuum optical system, wavelength range 130 - 800 nm, fully digital spark generator, open spark stand design (臺(tái)式真空光譜儀,波長(zhǎng)范圍 130-800nm, 全數(shù)字等離子火花光源技術(shù),開(kāi)放式樣品臺(tái))
    Standard Vacuum Pump 真空泵
    Vacuum pump BOC-Edwards, Model DV-03, 230V-50Hz, including oil-dust-filter with connectors. Including 1L Vacuum Oil (Type : BOC~xx).
    愛(ài)德華-比歐西真空泵,型號(hào)DV-03,230V-50Hz, 帶油塵勢(shì)阱及泵與主機(jī)間的連接管 (隨機(jī)附帶1L真空泵油)。

    Standard FM Xpert Computer FM Xpert 標(biāo)配電腦
    Midi Tower with high performance industrial main board, high speed dual core processor, min. 2GB RAM, min. 150GB SATA hard disk, DVD burner, Ethernet connection, 6*USB, 2*PS2, DVI, VGA, etc. operating system: Windows XP professional multi-lingual (choose from >20 languages),19" Flat Field TFT Display, widescreen
    Windows XP 多語(yǔ)言操作系統(tǒng),雙核處理器,低2G內(nèi)存,150G硬盤(pán),DVD刻錄機(jī),6個(gè)USB接口,2個(gè)PS2接口,帶DVI,VGA插槽。19寸寬屏液晶顯示器。
    惠普打印機(jī)
     
    2 1 SPARK Matrix-Calibration 鐵基體全范圍標(biāo)準(zhǔn)曲線共1條
    Calibration of a Global-Program for the specified Matrix in SPARK-MODE elements and ranges are covered according to the attached arrays, standardization samples included
    3 7 Sub-Program SPARK  鐵基體特定范圍校正曲線,共7條
    Calibration of a Sub-Program, according to attached arrays (Matrix Calibration (SPARK) for the corresponding Matrix necessary)
    包括低合金鋼/高合金鋼/工具鋼/易切削鋼/高錳鋼/不銹鋼/鑄鐵
    4 1 SPARK Matrix-Calibration  Al基體全范圍標(biāo)準(zhǔn)曲線共1條                          
    Calibration of a Global-Program for the specified Matrix in SPARK-MODE elements and ranges are covered according to the attached arrays, standardization samples included
    Sub-Program SPARK  Al基體特定范圍校正曲線,共6條
    Calibration of a Sub-Program, according to attached arrays (Matrix Calibration (SPARK) for the corresponding Matrix necessary)
    低合金鋁、鋁銅合金、鋁鎂和金、鋁硅合金、鋁硅銅合金、鋁鋅合金
     
    3 1 Functions of Spectrometer Software (WASLAB user interface)
    中、英、德文操作分析功能軟件(WASLAB 用戶(hù)界面功能)
    6 1 隨機(jī)備品備件包(詳見(jiàn)后附明細(xì))

    四、儀器保證精度及分析范圍

    1.儀器保證精度:
    重親光譜儀設(shè)備配套齊全,設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束后,精度試驗(yàn)滿(mǎn)足國(guó)標(biāo)GB/T4336-2002及GB/T11170-2000精度指標(biāo)的要求,設(shè)備運(yùn)行正常即設(shè)備安裝完成。
    2.各元素驗(yàn)收標(biāo)樣由買(mǎi)方提供,標(biāo)樣為 級(jí)以上光譜標(biāo)樣
    3.精度試驗(yàn)為每塊試樣連續(xù)激發(fā)6-11次計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)偏差,應(yīng)符合國(guó)標(biāo)GB/T4336-2002及GB/T11170-2000允許標(biāo)準(zhǔn)偏差值。
    Elements元素 Concentration濃度 (%) Precision(RSD) 精度(%)
    所有所需分析元素
    (including all the elements in the program)
    0.001-0.01 5-25
    0.01-0.1 2.5-6
    0.1-0.5 2-3
    0.5-1.0 1-2
    >1.0 0.5-1.5
    4.儀器分析范圍:
    FOUNDRY-MASTER XPERT臺(tái)式光譜儀Fe基體分析范圍
    Elements min% max%
    C Carbon 0.002 4.5
    Si Silicon 0.001 7
    Mn Manganese 0.001 20
    P Phosphorous 0.0001 0.8
    S Sulphur 0.0005 0.42
    Cr Chromium 0.001 35
    Mo Molybdenum 0.001 11
    Ni Nickel 0.001 50
    Al Aluminum 0.0005 1.5
    Co Cobalt 0.0005 13
    Cu Copper 0.0005 8.5
    Nb Niobium 0.001 3.3
    Ti Titanium 0.0005 2.3
    V Vanadium 0.001 10
    W Tungsten 0.005 22
    Zr Zirconium 0.001 0.24
    As Arsenic 0.0005 0.1
    Sn Tin 0.002 0.25
    B Boron 0.0001 0.11
    Ca Calcium 0.0001 0.008
    Pb Lead 0.001 0.35
    Mg Magnesium 0.0001 0.1
    Bi Bismuth 0.001 0.21
    Zn Zinc 0.0001 0.03
    N Nitrogen 0.01 1
    Te Tellurium 0.001 0.04
    Sb Antimony 0.001 0.25
    Ce Cerium 0.001 0.12
    La Lanthanium 0.0005 0.025
    Se Selenium 0.002 0.35
    Ta Tantalum 0.005 0.22
    Fe Iron internal Standard


    FOUNDRY-MASTER XPERT臺(tái)式重慶光譜儀鋁基體分析范圍
      Al-Orientation
      Min Max
    Ag 0.0001 1.1
    As 0.003 0.03
    B 0.0001 0.025
    Be 0.0001 0.15
    Bi 0.0005 0.65
    Ca 0.0001 0.02
    Cd 0.0001 0.35
    Ce 0.0002 0.05
    Co 0.001 0.5
    Cr 0.0001 0.7
    Cu 0.0002 9
    Fe 0.0001 2.2
    Ga 0.0005 0.12
    Hg 0.0005 0.08
    In 0.001 0.15
    La 0.0002 0.04
    Li 0.0001 0.035
    Mg 0.0001 12
    Mn 0.0002 1.8
    Na 0.0001 3.5
    Ni 0.0001 3.6
    P 0.001 0.07
    Pb 0.0002 1.6
    Sb 0.005 0.6
    Si 0.0002 25
    Sn 0.0005 0.35
    Sr 0.0001 0.15
    Ti 0.0002 0.3
    V 0.0005 0.15
    Zn 0.0005 12
    Zr 0.0003 0.3
    Al Internal Standard

    五、儀器技術(shù)指標(biāo)

    FOUNDRY-MASTER XPERT臺(tái)式重慶光譜儀技術(shù)參數(shù)
    FOUNDRY-MASTER Xpert臺(tái)式光譜儀用于固體樣品元素定量分析的儀器。光學(xué)系統(tǒng)采用CCD檢測(cè)器,光譜范圍覆蓋全部典型材料,全新數(shù)字光源,帶有油水分離器的真空泵避免油霧污染。儀器裝備有氬氣沖洗火花臺(tái),開(kāi)放式設(shè)計(jì)火花臺(tái)適合不同形狀和尺寸的樣品分析。
    FOUNDRY-MASTER XPERT臺(tái)式光譜儀技術(shù)參數(shù)

    Optical Spectrometer System光譜儀光學(xué)系統(tǒng)

    -Rowland circle optic in Paschen / Runge mounting帕邢-龍格結(jié)構(gòu),羅蘭圓光學(xué)系統(tǒng)
    -Two grating of 3000 and 1500 grooves/mm 雙光柵,3000和1500線/毫米
    -Diameter Rowland circle : 350 mm and 125mm. 羅蘭圓直徑:350 mm 和125mm
    -Effective wavelength 130 – 800nm. 有效波長(zhǎng)范圍:130 – 800 nm
    -High resolution multi-CCD-optic高分辨率多CCD讀出系統(tǒng)
    -Pixel resolution 6 pm. 像素分辨率:6 pm
    -External entrance window, easy access for cleaning or exchange外部入射窗口,方便清洗及更換
    -High stability against outside influences thanks to Peak Position Alignment (PPA).
    實(shí)時(shí)波長(zhǎng)校準(zhǔn)功能保證了優(yōu)異的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
    -  Solid, robust technology and compact design allow continuous use in any location, in the lab or on site, even in rugged conditions.
    保證儀器能夠在任何惡劣的環(huán)境中持續(xù)正常工作,從實(shí)驗(yàn)室到爐前現(xiàn)場(chǎng),甚至更嚴(yán)酷的環(huán)境。

    Spark Source火花源

    -New digital spark generator with optimized discharge parameters for atomic lines, lowering detection limits of a wide range of elements全新的數(shù)字光源,電腦調(diào)節(jié)優(yōu)的火花激發(fā)參數(shù),幫助降低元素檢出限
    -High energy pre-spark (HEPS) 高能預(yù)燃技術(shù) (HEPS)
    -Computer controlled parameters計(jì)算機(jī)調(diào)節(jié)參數(shù)
    -Frequency 80– 500 Hz頻率80 – 500 Hz
    -Voltage 250 – 500 V電壓250 – 500 V

    Argon Flushed Spark Stand氬氣沖洗火花臺(tái)

    -Three-sided open sample stand開(kāi)放式樣品臺(tái)設(shè)計(jì)
    -Jet-Stream-Electrode“ with low argon consumption低氬氣消耗的“噴射電極”技術(shù)
    -Universal adjustable sample clamp通用可調(diào)樣品適配器
    -Exchangeable sparkstand plate for individual matrices特殊樣品可更換相應(yīng)火花臺(tái)
    -Air cooled空氣冷卻系統(tǒng)

    Computer and readout system (external PC) 計(jì)算機(jī)及讀出系統(tǒng)(外接電腦)

    -Pentium Processor Pentium奔騰處理器
    -Windows XP ? operating systems Windows XP ?操作系統(tǒng)
    -Min. 2,6 GHz and 1 GB Ram 主頻2.6GHz內(nèi)存1GB
    -CD-burner CD燒錄功能
    -Multi-channel A/D converter多通道A/D轉(zhuǎn)換
    -Fire-Wire, LAN Ethernet防火墻,局域網(wǎng)
    -Parallel interface并口
    -Serial (RS 232) Interface系列RS232接口
    -4 USB Interfaces, 2 at front-site 4個(gè)USB接口,電腦主機(jī)前側(cè)配置兩個(gè)
    -VGA Video port視頻輸出功能

    Display顯示器

    -External, 17 “TFT-LCD–Display外接17 “液晶顯示器
    -Resolution 640 * 480 分辨率640 * 480

    Data Output數(shù)據(jù)輸出

    -Matrix-, Inkjet-, Thermo- or Laserprinter, all standard printers can be used可接駁各種標(biāo)準(zhǔn)打印設(shè)備
    -Storage on disc (or other medium) and transfer to other programs (Excel) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在移動(dòng)存儲(chǔ)器上或以Excel形式輸出
    -Network connection via serial or USB-Interface網(wǎng)絡(luò)連接通過(guò)串口或USB接口

    Software軟件

    -Operating system Windows XP professional multi lingual (switch between >20 languages) Windows XP操作系統(tǒng),系統(tǒng)滿(mǎn)足多語(yǔ)言操作要求
    -WASLAB Spectrometer Software WASLAB 光譜儀操作軟件
    -Optional data maintenance programmes可選數(shù)據(jù)維護(hù)程序

    Functions of Spectrometer Software (WASLAB user interface) 操作軟件分析功能(WASLAB 用戶(hù)界面功能)

    Extensive analytical functions:
    強(qiáng)大的分析功能
    Global or partial standardisation, 1 or 2 point method
    全部或部分工作曲線標(biāo)準(zhǔn)化,運(yùn)用單點(diǎn)或兩點(diǎn)校準(zhǔn)方法
    Type standardisation with additive or multiplicative correction
    類(lèi)型校準(zhǔn)功能
    Reproducibility check during standardisation and analysis
    校準(zhǔn)和分析時(shí)進(jìn)行重現(xiàn)性檢查
    Adding new calibration curves
    添加新校準(zhǔn)曲線
    Adding samples to existing calibration curves
    在現(xiàn)有分析曲線上添加新標(biāo)樣
    Additive and multiplicative inter-element correction, matrix correction
    內(nèi)標(biāo)校準(zhǔn)功能,基體校準(zhǔn)功能
    Automatic line switching
    分析譜線自動(dòng)切換
    Extrapolation of calibration curves, Flagging results beyond calibration range
    分析結(jié)果分析曲線范圍,自動(dòng)進(jìn)行推算及標(biāo)識(shí)
     
    Large variety of output format options
    豐富的數(shù)據(jù)輸出形式
    Order of elements free programmable
    用戶(hù)自定義需檢測(cè)元素及顯示順序
    Free selections of elements to display and / or print, store
    用戶(hù)自定義需檢測(cè)/打印/存儲(chǔ)的元素種類(lèi)
    Selection of decimals to be displayed and / or printed, stored
    用戶(hù)自定義需檢測(cè)/打印/存儲(chǔ)的小數(shù)點(diǎn)數(shù)位
    Report generator for customized reports including own logo
    用戶(hù)自定義輸出報(bào)告模版,可加載用戶(hù)公司Logo圖片
    free definition of headlines for the sample nomination
    用戶(hù)自定義樣品名稱(chēng)
    output in mass percentage or mass percentage by individual channel
    可通過(guò)物質(zhì)含量形式輸出質(zhì)量百分比及多條相關(guān)譜線質(zhì)量百分比分析結(jié)果
    output in intensity, intensity ratio, recalibrated / corrected ratio possible
    可用光強(qiáng)形式輸出強(qiáng)度, 系數(shù)校準(zhǔn)強(qiáng)度系數(shù),修正校準(zhǔn)強(qiáng)度系數(shù)分析結(jié)果
    Calculation of average, standard deviation and variation coefficient for any number of burns
    可計(jì)算任意激發(fā)次數(shù)測(cè)量結(jié)果的均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差及相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差

     
    Store and print options
    數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及打印功能
    Storage in system data (BORLAND)
    通過(guò)系統(tǒng)自帶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)(BORLAND)
    Storage as ASCI, TXT and / or CSV file
    數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)為ASCI, TXT 和/或CSV 格式
    Storage of single measurements and / or averages
    數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)為單次測(cè)量數(shù)據(jù),和/或多次測(cè)試數(shù)據(jù)之平均值
    Storage of statistical results
    可存儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
    Manual or automated transfer of stored results
    可人工或自動(dòng)進(jìn)行存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)存
    Printout of  single measurements and / or averages
    可打印單次測(cè)量數(shù)據(jù),和/或多次測(cè)試數(shù)據(jù)之平均值
    Printout of statistical data
    可打印統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
    All store and print options carried out manually or automated
    可人工或自動(dòng)打印所有的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)
     
    Diagnostic
    儀器自帶診斷功能
    Argon pressure watchdog
    氬氣氣壓監(jiān)視器
    Automated spectral drift control with log file
    自動(dòng)波譜漂移控制
    Log file for standardisation routine and error messages
    儀器標(biāo)準(zhǔn)化程序及錯(cuò)誤信息日志
    Visual display of complete spectra with store and compare functions
    可顯示所有儀器存儲(chǔ)完整譜圖數(shù)據(jù)并與現(xiàn)有測(cè)試譜圖進(jìn)行比較
    Large variety of provisions for remote error diagnostics
    遠(yuǎn)程診斷功能
    Remote system control possible (internet connection required)
    遠(yuǎn)程儀器操控功能(通過(guò)互聯(lián)網(wǎng))
     
    Other functions
    其他功能
     
    Usage of various grade datas, free editable
    牌號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)及自定義牌號(hào)輸入功能
    Large variety of grade search and identification functions
    牌號(hào)搜索及鑒定功能
    Import and export  of grade datas / libraries from and to EXCEL
    牌號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)輸入及輸出功能(通過(guò)Excel)
    Usage of operator defined formulas (e.g. carbon equivalent) 
    用戶(hù)自定義公式輸入功能
     

    TECHNICAL DATA 技術(shù)數(shù)據(jù)

    Dimensions:
    尺寸
    -    Height 高:380 mm  
    -    Depth  長(zhǎng):800 mm  
    -    Width  寬:740 mm
    -    Weight重量:85 kg
    Electrical Requirements:
    供電系統(tǒng)要求
    -    220 V 50 Hz
    -    Operating Power Consumption運(yùn)行功率:600 W Operating 
    -    Stand by power consumption待機(jī)功率:70 W stand-by
    -    Recommended Fusing :16 A slow blow 16A慢熔保險(xiǎn)絲
    Argon Requirements:
    氬氣需求
     
    Argon for spectrometry, purity 5.0
    氬氣純度要求為5.0
    Argon pressure 3 bar (44 PSI)
    氬氣氣壓要求為 3 bar
    Pressure regulator specified for Argon 5.0
    為純度為5.0氬氣專(zhuān)配的氬氣減壓閥
    Copper argon piping, specified for Argon 5.0, unpolluted connections (e.g. solder)
    氬氣通過(guò)銅管傳輸,無(wú)污染接頭

    六、儀器安裝要求

    1.供電需求:
    重慶光譜儀基本配電要求為交流供電220VAC, 三線,單相, 50 Hz, 無(wú)電磁干擾,輸入電流為16安培。  建議配備16安培保護(hù)斷路器,裝配在儀器附近。 (電壓不能過(guò)240V)。
    FOUNDRY-MASTER Xpert直讀光譜儀要求配備3KVA交流穩(wěn)壓電源一臺(tái), 其規(guī)格型號(hào)可咨詢(xún)牛津儀器公司安裝工程師。 儀器所配備的穩(wěn)壓電源不能與其他用電設(shè)備連用,否則會(huì)給儀器帶來(lái)波動(dòng),影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。
    注意:保證供電的穩(wěn)定及電源的潔凈非常重要。如果電網(wǎng)供電系統(tǒng)不穩(wěn)定,漂移、尖峰
    沖擊、電壓過(guò)高或過(guò)低。都會(huì)給儀器造成直接的影響。
    2.接地:
    為了操作人員的人身安全,按照儀器設(shè)計(jì)要求,儀器正常工作時(shí)要有較好的接地。地線的接地電阻大小會(huì)直接影響儀器的穩(wěn)定。因此,要求配備較好的接地,以保證儀器的正常工作,接地電阻要求小于4歐姆。
    3.氬氣要求:
    FOUNDRY-MASTER XPERT臺(tái)式直讀光譜儀,工作氣體為氬氣。要求純度為 99.996% (高純級(jí)) 。可使用鋼瓶氣。 氬氣為惰性氣體,安全無(wú)毒性。但使用時(shí)也要嚴(yán)格按照安全規(guī)定操作。防止發(fā)生意外。
    氣體的純度將直接影響到樣品的分析質(zhì)量,如果氣體含雜質(zhì)較多,激發(fā)的穩(wěn)定性將大大下降,測(cè)量的平行性、重現(xiàn)性將變差。因此,強(qiáng)烈用戶(hù)采用高純氬氣,否則會(huì)給分析帶來(lái)不必要的麻煩。如用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)高純氬氣較困難,可考慮配備一臺(tái)氬氣凈化器。另外,儀器在工作時(shí)氬氣實(shí)際消耗量較小,并不會(huì)大幅增加分析成本。
    FOUNDRY-MASTER XPERT臺(tái)式直讀光譜儀的氬氣的輸出壓力(工作壓力)3bar。請(qǐng)選擇相配的減壓閥。

    4.操作環(huán)境要求:
    儀器應(yīng)安放在低噪音、低塵、無(wú)震動(dòng)、無(wú)腐蝕性氣體的環(huán)境中。
    FOUNDRY-MASTER XPERT臺(tái)式直讀光譜的設(shè)計(jì)操作環(huán)境溫度在  0oC  - 50oC 之間。相對(duì)濕度在 30 – 80% (無(wú)冷凝)。儀器應(yīng)避免陽(yáng)光長(zhǎng)期直射、遠(yuǎn)離通風(fēng)口(冷風(fēng)或熱風(fēng))。
    溫度變化要求:
    若保持儀器正常工作,環(huán)境溫度的變化不應(yīng)太大,可確保儀器的穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)質(zhì)量。儀器操作環(huán)境應(yīng)避免大量的空氣流動(dòng)(遠(yuǎn)離通風(fēng)口),空調(diào)風(fēng)扇不應(yīng)直接吹向儀器。要避免陽(yáng)光直射儀器。通常情況下,由于現(xiàn)場(chǎng)早晚溫差、陽(yáng)光直射升溫、空調(diào)等,都會(huì)造成溫度的漂移變化,在溫度控制過(guò)程中應(yīng)加以注意。
    相對(duì)濕度要求:
    現(xiàn)場(chǎng)濕度與溫度一樣,都會(huì)對(duì)儀器的操作及穩(wěn)定性帶來(lái)影響。通常要求相對(duì)濕度要控制在 20 到80%以?xún)?nèi),但必須是無(wú)冷凝環(huán)境。用戶(hù)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)控,防止水氣凝結(jié),造成儀器電路系統(tǒng)損壞。
    5.附屬設(shè)備及要求:
    FOUNDRY-MASTER XPERT正常工作狀態(tài)下,要求備有相關(guān)的附屬設(shè)備以實(shí)驗(yàn)室配套儀器。在安裝時(shí)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室面積及空間條件,應(yīng)安裝空調(diào),以保證溫度的相對(duì)穩(wěn)定
    樣品前處理設(shè)備是保證正常分析的前提條件,制樣時(shí)應(yīng)備有相應(yīng)的磨樣設(shè)備、車(chē)床或各種規(guī)格的砂紙。砂紙的質(zhì)量與類(lèi)型應(yīng)根據(jù)樣品的測(cè)量元素有所區(qū)分,否則由于砂質(zhì)的材質(zhì)差異可造成樣品的污染。一般用戶(hù)要求配備磨樣機(jī),角磨機(jī)及車(chē)床各一臺(tái),磨樣機(jī)用于鋼鐵標(biāo)樣表面的打磨,角磨機(jī)用于異型樣品的表面打磨處理,車(chē)床用于鋁、銅等有色金屬標(biāo)樣的處理。

    七、售后服務(wù)

    1.牛津儀器為用戶(hù)提供壹年的儀器保修服務(wù)。保修期為儀器安裝調(diào)試合格簽字之日后壹年或貨到后的15個(gè)月內(nèi),以先到者為準(zhǔn)。

    2.牛津儀器在設(shè)備到貨及客戶(hù)準(zhǔn)備工作達(dá)標(biāo)后的一至兩周內(nèi)根據(jù)用戶(hù)要求安排儀器的安裝及調(diào)試。

    3.安裝儀器之前,牛津儀器會(huì)向用戶(hù)提供詳細(xì)的儀器安裝指南,并向用戶(hù)提供儀器安裝所需的配套設(shè)備信息表。

    4.牛津儀器派遣1~2名經(jīng)驗(yàn)豐富的高水平工程師完成儀器的安裝與調(diào)試,并負(fù)責(zé)為用戶(hù)培訓(xùn)2~3名操作人員(具體操作員人數(shù)也可根據(jù)實(shí)際情況由用戶(hù)確定),保證用戶(hù)能夠獨(dú)立操作使用儀器。

    5.保修期內(nèi), 除因操作人員錯(cuò)誤操作和非正常因素引起的儀器故障, 牛津儀器將免費(fèi)對(duì)儀器進(jìn)行維修并更換損壞的部件, 如確系操作不當(dāng)引起的故障, 本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修, 但需收取損壞部件的成本費(fèi)用。

    6.牛津儀器在上海設(shè)立了客戶(hù)支持中心,通過(guò)免費(fèi)客戶(hù)支持熱線 及時(shí)幫助客戶(hù)解答問(wèn)題,同時(shí)還擁有一支訓(xùn)練有素的工程師隊(duì)伍為各地的客戶(hù)提供、快速的上門(mén)服務(wù)。

    7.用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)牛津儀器的相關(guān)產(chǎn)品后, 無(wú)論在保修期內(nèi)或保修期外,牛津儀器在用戶(hù)提出維修要求的兩小時(shí)內(nèi)做出答復(fù), 并在儀器出現(xiàn)故障后的2個(gè)工作日之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(不可抗拒原因除外),及時(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。

    8.牛津儀器對(duì)于保修期外用戶(hù)仍繼續(xù)提供服務(wù),但對(duì)于保修期外用戶(hù)采取有償服務(wù)方式,收費(fèi)主要包括工程師差旅費(fèi)用、備件使用費(fèi)用和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

    9.牛津儀器公司會(huì)定期組織用戶(hù)交流會(huì),并及時(shí)向客戶(hù)提供新的應(yīng)用技術(shù)支持。

    10.牛津儀器對(duì)于所售產(chǎn)品提供免費(fèi)軟件升級(jí)服務(wù),并對(duì)用戶(hù)提供技術(shù)指導(dǎo)。

    11.牛津儀器對(duì)所售產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維護(hù)與維修服務(wù),并按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提供零備件供應(yīng)保障,保證用戶(hù)儀器長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

    12.牛津儀器每年定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪,并通過(guò)客戶(hù)支持熱線免費(fèi)解答用戶(hù)有關(guān)儀器使用方面的問(wèn)題。
    以上信息由企業(yè)自行提供,信息內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé),儀器儀表交易網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任。
    溫馨提示:為規(guī)避購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),建議您在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前務(wù)必確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量。

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